A Brass Brew se compromete com a transparência, a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes e visitantes durante todo o processo de interação com nosso site.
Esta Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar e utilizar nosso site, especialmente ao solicitar orçamentos para eventos.
Ao utilizar nossos serviços, você entende e concorda com os termos aqui descritos.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações de duas maneiras principais:
1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você Coletamos os dados que você insere voluntariamente em nossos formulários de contato e solicitação de orçamento. Esses dados incluem:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone (incluindo WhatsApp);
- Informações sobre seu evento (tipo de evento, número estimado de convidados, data prevista).
1.2. Dados Coletados Automaticamente (Cookies e Navegação) Ao navegar em nosso site, podemos coletar informações técnicas de forma automática para fins de análise e publicidade (tráfego pago). Esses dados incluem:
- Endereço IP (Protocolo de Internet);
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados demográficos anônimos (via Google Analytics);
- Informações sobre cliques e interações.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades:
- Prestar o serviço solicitado: Responder suas dúvidas e enviar as propostas de orçamento para seu evento;
- Comunicação: Entrar em contato via e-mail ou WhatsApp para agendar visitas técnicas, detalhar propostas e realizar o acompanhamento comercial;
- Marketing (com seu consentimento): Enviar comunicações promocionais, newsletters e novidades sobre a Brass Brew que possam ser do seu interesse;
- Melhoria do Site: Analisar o comportamento do usuário de forma anônima para otimizar o desempenho, a usabilidade e a eficácia de nossas campanhas de marketing.
3. Compartilhamento e Divulgação de Dados
A Brass Brew não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com nossa equipe interna: Apenas membros autorizados da equipe de eventos e comercial terão acesso aos dados necessários para elaborar sua proposta.
- Com Ferramentas de Terceiros: Utilizamos plataformas de automação de marketing (como RD Station, Mailchimp ou similares) e análise (Google Analytics) para gerenciar nossa comunicação e medir resultados. Essas empresas estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade dos dados.
- Com Provedores de Anúncios: Podemos usar dados anônimos ou “hasheados” para criar públicos de remarketing em plataformas como Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram).
- Obrigação Legal: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal, poderemos ser obrigados a compartilhar dados com as autoridades competentes.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas (como criptografia SSL) para prevenir acessos não autorizados, perda ou destruição.
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas (atendimento da solicitação, obrigações contratuais ou fiscais).
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogar o consentimento para o envio de marketing a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [Inserir E-mail de Contato, ex: privacidade@brassbrew.com.br].
6. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador. Eles nos ajudam a reconhecer seu dispositivo e entender como você interage com nosso site.
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: segurança de formulários).
- Cookies de Desempenho/Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics).
- Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes (ex: Pixel do Meta, Tag do Google Ads).
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações Nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Data da última atualização: [Inserir Data da Publicação]